El conocimiento frente a las herramientas

El conocimiento frente a las herramientas es el título del capítulo 3 de 20 años online. La tecnología evoluciona, los argumentos siguen siendo los mismos

Considero que para un óptimo desempeño de nuestra actividad lo primero es tener un amplio conocimiento de nuestro ámbito, y eso no lo dan las mejores herramientas, sino la experiencia y el aprendizaje. Las herramientas nos ayudarán a ser más eficientes, a acortar tiempos, a abaratar costes, a tener un mejor conocimiento de nuestros clientes o a tener unos flujos de información óptimos, pero de nada nos sirve tener la mejor tecnología sin el conocimiento previo.

Las herramientas aprenden a usarse. Puedes tardar un día, una semana o un mes en saber usarlas. El conocimiento está en las personas y la experiencia profesional será la que reporte más y mejores bene- ficios a las organizaciones.